1. Identificazione del Fornitore

I servizi offerti dal sito Centro Guide Siena sono forniti da Centro Guide Siena Società Cooperativa, con sede legale in Strada Massetana Romana n. 64, Siena, P.IVA 01214430520, di seguito denominata “Fornitore”.

2. Oggetto del Contratto

Il contratto ha per oggetto la vendita di tour guidati e servizi correlati, acquistabili esclusivamente tramite il sistema di prenotazione presente sul sito www.guidesiena.it. I dettagli dei tour, i costi e le modalità di partecipazione sono indicati nelle pagine dedicate.

3. Conclusione del Contratto

La prenotazione si considera completata al momento della ricezione della conferma di pagamento e della relativa e-mail di riepilogo inviata dal Fornitore. La prenotazione non è modificabile né cancellabile una volta confermata.

4. Esclusione del Diritto di Recesso

Ai sensi dell’art. 59, comma 1, lettera n) del Codice del Consumo, il diritto di recesso non è applicabile ai contratti relativi a servizi del tempo libero con data o periodo di esecuzione specifici. Pertanto, le prenotazioni effettuate non possono essere annullate né rimborsate, salvo quanto previsto al punto 5.

5. Rimborso

Il rimborso è previsto esclusivamente nei casi di disservizio imputabili al Fornitore, come la mancata presentazione della guida al punto di incontro stabilito. In tali circostanze, il rimborso sarà effettuato tramite il metodo di pagamento utilizzato dal cliente.

6. Modalità di Pagamento

I pagamenti possono essere effettuati tramite i metodi indicati sul sito. Tutte le transazioni avvengono su server sicuri, garantendo la protezione dei dati personali e bancari.

7. Collaborazione con Opera Laboratori del Duomo

Per i tour che includono l’accesso al Duomo di Siena, i biglietti saranno gestiti in collaborazione con Opera Laboratori del Duomo. Le condizioni di accesso potrebbero variare in base a esigenze operative o eventi religiosi.

8. Limitazioni di Responsabilità

Il Fornitore non sarà responsabile per eventuali disservizi dovuti a cause di forza maggiore o a eventi non direttamente imputabili alla propria organizzazione.

9. Foro Competente e Legge Applicabile

Eventuali controversie saranno di competenza esclusiva del Foro di Siena. Il contratto è regolato dalla legge italiana.

10. Privacy e Trattamento dei Dati

Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR). Per maggiori dettagli, consultare la Privacy Policy.